Помощь

Откройте «Создать задание»: опишите работу, выберите место и время, укажите вознаграждение за всё задание. На последнем шаге проверьте данные и нажмите «Опубликовать задание».

До входа можно начать с названия, описания и категории. После входа вы вернётесь к форме в этой же вкладке, если браузер позволяет сохранять данные. Для создания задания нужны вход, готовый профиль заказчика и добавленный в профиль телефон. Телефон не публикуется.

В форме после входа нажмите «Сохранить и выйти». Если необходимые данные заполнены, черновик сохранится в аккаунте: откройте его в «Моих заказах» и продолжите редактирование. Черновик не виден в публичном каталоге.

Если данных пока недостаточно, новое задание сохранится только в этой вкладке браузера. Надпись «Сохранено на устройстве» тоже относится к локальным данным. Не закрывайте вкладку и не рассчитывайте найти такой черновик на другом устройстве; заполните необходимые поля и сохраните его в аккаунте.

В «Моих заказах» откройте нужное задание и отклик. Сравните условия, сумму и профиль участника, затем нажмите «Выбрать исполнителя» и подтвердите выбор.

Появятся рабочая область и приватный чат. Остальные активные отклики будут закрыты. Назначение само по себе не открывает контакты: для этого нужно отдельное взаимное согласие.

Откройте каталог заданий, выберите город и категорию, затем задание. Прочитайте условия и нажмите «Откликнуться». Для отправки нужны вход и готовый профиль исполнителя.

Ваши отклики и их текущие состояния доступны в разделе «Мои отклики». Один аккаунт может использовать возможности заказчика и исполнителя, если соответствующие направления настроены в профиле.

Бюджет указывает заказчик, а сумму отклика — исполнитель. Они могут различаться. «Сумма не указана» означает, что исполнитель не указал сумму; это не подтверждение бюджета задания.

Если показано «Точная сумма недоступна», данных для отображения суммы недостаточно. Уточните условия до начала работы. Изменение, отзыв или восстановление существующего отклика не создаёт новый отклик в том же раунде поиска.

После назначения исполнитель открывает рабочую область задания и нажимает «Начать выполнение». Когда работа готова — «Запросить подтверждение».

Заказчик проверяет результат и выбирает «Подтвердить выполнение» либо «Пока не завершено». Сам запрос исполнителя ещё не завершает задание. После подтверждения чат становится доступен только для чтения.

Приватный чат по заданию появляется после назначения исполнителя. Откройте его из рабочей области или раздела «Сообщения». До назначения отклик не даёт доступа к такому чату.

Если действия в чате недоступны, проверьте его состояние и показанное объяснение. Завершённая работа и ограничения аккаунта могут менять доступность отправки.

Контакты открываются в чате назначенного задания после отдельного согласия обеих сторон. В разделе «Контакты» выберите доступный подтверждённый канал и нажмите «Разрешить обмен контактами». Одного назначения недостаточно.

Точный адрес и приватные уточнения не входят в публичное описание: они доступны заказчику и разрешённому участнику после назначения. Не публикуйте телефон, email, точный адрес, коды подтверждения и платёжные данные открыто.

После подтверждённого завершения обе стороны могут оставить по одному отзыву по этому заданию. Используйте доступное действие в рабочей области; возможность публикации определяется текущим состоянием задания и правилами сервиса.

Переход к личному разделу без действующей сессии откроет вход с возвратом в нужное место. Завершите вход в той же вкладке. Если требуется заполнить профиль или принять актуальные документы, сначала выполните эти шаги.

Вход не отправляет задание, отклик, жалобу или сообщение автоматически: проверьте данные и подтвердите действие на его странице.

Откройте «Мой профиль», измените нужные сведения и сохраните их. Доступность создания заданий и откликов зависит от выбранных направлений, готовности профиля и прав аккаунта.

Если забыли пароль, используйте «Забыли пароль?» на странице входа.

О расчёте за работу участники договариваются напрямую и отвечают за него сами. БериДело не принимает и не хранит деньги участников и не предоставляет безопасную сделку. Платформа не является работодателем, заказчиком работ, платёжным агентом или стороной расчёта.

На этапе запуска отклики бесплатны, платной квоты нет. Создание заданий тоже бесплатно, комиссия платформы отсутствует. Эти отклики не создают задолженность и не будут списаны задним числом. Условия возможных платных функций должны быть опубликованы до их включения; бессрочный бесплатный режим не обещается.

Оцените профиль, отзывы и условия до начала работы. Назначение исполнителя не гарантирует выполнение задания и не означает, что платформа проверила каждого участника.

Используйте «Пожаловаться» у задания, профиля или другого объекта, где это действие доступно. Выберите причину, опишите ситуацию и нажмите «Отправить жалобу».

Только отправка создаёт обращение и открывает приватный чат поддержки. Сам переход на страницу жалобы ничего не отправляет. Исходный текст после отправки нельзя изменить; другая сторона его не получает. История и результаты доступны в «Моих жалобах».

На странице «Доступ к аккаунту» проверьте опубликованную причину и недоступные действия. В разделе ограничений можно открыть опубликованное решение и его историю.

Если для решения разрешена апелляция, на его странице будет форма. Объяснение должно содержать от 50 до 4000 символов. Подача апелляции не приостанавливает ограничение и не означает его автоматического снятия. Доступность подачи определяет сервер.

Помощь и правила можно читать без входа. При ограничении сохраняется предусмотренный доступ к собственной переписке с поддержкой; открытые обязательства остаются.